喜瓶者實驗室洗瓶機 擁有強有力的售后服務
日期：2024/11/25 07:06
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質(zhì)量保證期：貳年。
售后服務內(nèi)容詳細說明
?。?）在產(chǎn)品質(zhì)保期之內(nèi)，系統(tǒng)發(fā)生任何故障（由于產(chǎn)品設計、工藝、材質(zhì)、配套件的缺陷而造成的任何產(chǎn)品質(zhì)量問題，）供方無償?shù)爻袚收暇S修，更換零配件和維修保養(yǎng)的義務；
?。?）質(zhì)保期滿后，終身提供免費上門維修服務和維護，零配件及耗材終身以市場價9折優(yōu)惠供應。
?。?）維修響應及收費情況：維修故障響應時間：無論在質(zhì)保期內(nèi)，還是質(zhì)保期后，我公司保證接到通知后1小時內(nèi)響應。如需上門解決問題，工程師杭州市8小時內(nèi),浙江省內(nèi)24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，12小時內(nèi)修復。若短期無法修復的，我方及時提供相應備用設備并負責安裝調(diào)試，為此，我方將提供相應承諾書。收費情況：質(zhì)保期內(nèi)由于設備本身的質(zhì)量問題，免費維修和更換零配件（正常到期耗材除外）；質(zhì)保期后，除收取更換耗材和配件費用以外，其它全部免費。
技術(shù)培訓
?。?）培訓時間：結(jié)合應用設備安裝、調(diào)試、試運行直至最終驗收等各階段，同步進行，培訓時間視安裝調(diào)試進度為準，原則上在1周內(nèi)完成，待所有設備安裝調(diào)試完畢后再進行一次全面鞏固式的培訓；
（2）培訓內(nèi)容：設備原理、安裝、調(diào)試、操作使用、設備維修、故障排除、日常保養(yǎng)等；
?。?）培訓方式：人對人面授，結(jié)合設備和培訓資料進行；
?。?）培訓地點：設備使用現(xiàn)場或由采購方安排，統(tǒng)一集中培訓；
?。?）培訓程度：受訓人員能熟練掌握培訓內(nèi)容；
（6）培訓人數(shù)：現(xiàn)場培訓3～5名操作人員或由用戶方指定人員；
技術(shù)支持
?。?）產(chǎn)品完成安裝驗收交用戶使用后，我公司會將用戶的信自己輸入電腦存檔管理，并由技術(shù)支持（售后服務）人員定期的以電話或上門的形式進行回訪，了解使用情況，解決用戶在使用過程中遇到的問題，但證與用戶保持長期、良好的技術(shù)交流和協(xié)作關系。
（2）如需進行升級的設備，我方會及時免費提供設備軟件的升級，免費提供設備新功能的資料。
杭州喜瓶者生物技術(shù)有限公司坐落于美麗的西子湖畔，國家重點旅游城市——杭州市，注冊于中國(杭州)智慧信息產(chǎn)業(yè)園區(qū)，是一家集科、工、貿(mào)為一體的綜合型技術(shù)企業(yè)。公司主營業(yè)務是研發(fā)、生產(chǎn)和銷售應用于食品檢測、藥物檢測、環(huán)境檢測和化學分析、實驗動物等前處理設備，洗瓶機,實驗室洗瓶機,全自動實驗室洗瓶機,全自動玻璃器皿清洗消毒機實驗室玻璃器皿清洗機全自動實驗室洗瓶機
公司經(jīng)過發(fā)展，已形成一支在實驗室清洗儀器方面具有豐富開發(fā)能力的團隊，并且時刻關注食品、環(huán)境、藥物檢測的新標準、新儀器，及時推出新產(chǎn)品滿足廣大客戶的需，可根據(jù)客戶需求提供全套實驗室儀器配備、產(chǎn)品選型、安裝調(diào)試、人員培訓等各種優(yōu)質(zhì)服務。
我們將進一步集中企業(yè)優(yōu)勢，以創(chuàng)新的儀器，過硬的質(zhì)量，優(yōu)良的服務，全面的應用支持贏得您長久的青睞！
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